Verzending & Retourneren

Bij Cavastore zorgen we voor een zorgvuldige afhandeling van je bestelling – van verzending tot eventuele retour. Hieronder vind je alle belangrijke informatie overzichtelijk bij elkaar.

📦 Verzending

Wij versturen jouw bestelling binnen drie werkdagen na ontvangst van betaling. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link, zodat je je bestelling makkelijk kunt volgen.

Verzendkosten:

Bestellingen vanaf €75: gratis verzending binnen Nederland
Bestellingen onder €75: verzendkosten €6,95

Leeftijdscontrole (18+):

Bij ontvangst wordt altijd gecontroleerd op leeftijd, in overeenstemming met de Nederlandse wet. Zorg ervoor dat er iemand van 18 jaar of ouder aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen met een geldig legitimatiebewijs.

Levering buiten Nederland:

Neem contact met ons op voor internationale verzendmogelijkheden en bijbehorende tarieven.

🔁 Retourneren & Herroepingsrecht

Niet tevreden over je aankoop? Dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Herroepingsrecht:

Je hebt als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Retourvoorwaarden:

Alleen ongeopende en onbeschadigde flessen kunnen worden geretourneerd.
Het product moet in de originele verpakking zitten.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve als wij een fout hebben gemaakt in de levering.

Zo retourneer je:

Stuur een e-mail naar info@cavastore.nl met als onderwerp “Retourmelding” en vermeld je ordernummer.
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Na ontvangst en controle van de retourzending, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode.

Let op:

Aangebroken flessen kunnen niet geretourneerd worden.
Zakelijke bestellingen vallen buiten het herroepingsrecht.